למידע נוסף, התקשרו: 1-800-900-500

פתרונות להצמחת שיער!

סל הקניות:

0 פריטים - 0.00 ₪
You have no items in your shopping cart.

0

 

 

משלוחים

המשלוחים שלנו הם תמיד חינם לכל מקום בארץ. השירות הוא בדואר רשום עם מספר מעקב, החבילה תגיע לסניף הדואר הקרוב לכתובת שסופקה.

אנחנו הסוכנים הבלעדיים של כל המוצרים שלנו בישראל! המוצרים נשלחים מארצות הברית שם הם מיוצרים.

מרגע השלמת הקנייה דרך קבלת מייל אישור על הקנייה מאתנו, אנו נעשה את כל המאמצים בכדי לשלוח לכם את ההזמנה במהירות האפשרית.

אישור ומידע של כל הזמנה נשלח למחלקה הלוגיסטית להמשך טיפול.

המוצרים שלנו נשלחים לכל כתובת בארץ במשלוח סטנדרטי (STANDARD) מארצות הברית. יש אפשרות למשלוח מהיר באחת מחברות הבלדרות (FEDEX, UPS וכו..)

אך יש לקחת בחשבון את עלויות שחרור וטיפול מהיר שאותו מחייבות חברות אלה. במידה והבחירה היא במשלוח מהיר (EXPEDITED) ישא הקונה בכל העלויות הנוספות.

המשלוחים יוצאים מארצות הברית בימי העסקים הפעילים  –ימים שני עד שישי. ההערכה לקבלת המשלוח מרגע ההזמנה היא בין 2-6 שבועות.

במידה והמשלוח נעצר במכס ותהיה דרישה לתשלום נוסף, האחריות על כל תשלום כזה או אחר היא באחריותו של הקונה בלבד.

 

החזרות

במידה ובוצעה רכישה שברצונך לבטל, ניתן לבטל את העסקה. יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות מייל או בפניה טלפונית 04-6080890.

ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת מייל או אישור מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.

לאחר קבלת אישור על ביטול העסקה- יש להשיב את המוצר לחברה כאשר עלויות המשלוח חזרה באחריות הלקוח.

החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית כולל כל חלקיו בצירוף חשבונית או אישור הקנייה.

במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את הסכום ששילם עבור המוצר לאחר קבלת המוצר הפיזי חזרה במשרדי החברה.

במידה והמוצר חזר פגום או חזר ללא אריזה מקורית או חזר ללא כל החלקים: גובה ההחזר הכספי יהיה נתון להחלטת החברה בלבד!

על מנת להבטיח שהמוצר לא ייפגם או יישבר בעת שילוחו חזרה לחברה, יש לארוז אותו באריזתו המקורית.

אנו ממליצים לשלוח את המוצר בדואר רשום המאפשר מעקב אחר מיקומו של המוצר בעת השילוח וכן לרכוש כיסוי ביטוחי למקרה שיגרם נזק למוצר בעת השילוח.

 

תמיכה ותיקון המוצרים

במידה ואתם זקוקים לתמיכה על מנת לתפעל את המוצר שקניתם באתר שלנו או לשירות תיקונים,

אתם מוזמנים לטלפן לשירות לקוחות באתר: 04-6080890 או להשתמש ב- "צור קשר" באתר, אנחנו נדריך אתכם איך לשלוח את המוצר לתיקון.

במקרה שיש לכם שאלות כלשהן בנוגע להזמנה או אם תזדקקו לתמיכה כלשהי אל תהססו להתקשר אלינו ואנחנו נטפל בכם בצורה המהירה ביותר.